LEGAL REFERENCE

crumpet গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে তুলে ধরা হয়েছে। আপনি যখন crumpet এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা...

ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতথ্য শেয়ারিং সীমাবদ্ধতাডেটা ধারণ সময়সীমা
crumpet crumpet গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত...
ফোন হটলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে তালিকাভুক্ত ফোন নম্বরে কল করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের উপর নির্ভর করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং ব্যক্তিগত তথ্য...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি, আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সিস্টেম...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন লগ করা হয় আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ — আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — এটি একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে প্রসেস করা হয় যাতে আমাদের...

সীমিত শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করি না — শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের...

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় যাতে সার্ভার সমস্যার ক্ষেত্রেও আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়...

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা দিকনির্দেশনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা যেতে পারে তা এই পৃষ্ঠাগুলোতে একইভাবে বর্ণনা...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণের নিয়মগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

02

কুকি নীতি

কুকি নীতি আপনার ব্রাউজিং সেশন, ডিভাইস প্রেফারেন্স এবং লগইন অবস্থা ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার বর্ণনা করে — এসব তথ্যও গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।

03

নিরাপত্তা দিকনির্দেশনা

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনার পাসওয়ার্ড, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিয়ে বিস্তারিত তথ্য দেয় এবং গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত এনক্রিপশন ও লগিং পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

04

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা পরিচালনা ব্যাখ্যা করে এবং নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা নীতির একই এনক্রিপশন ও সীমিত শেয়ারিং নিয়ম অনুসরণ করে।

05

অ্যাকাউন্ট নীতি

অ্যাকাউন্ট নীতি ব্যবহারকারীর নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং ভেরিফিকেশন ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার নিয়মের সাথে মিলে যায়।

06

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস শর্তাবলী আপনার প্রমোশনাল কার্যকলাপ এবং বোনাস ইতিহাস লগ করার বিষয়টি উল্লেখ করে — এই ডেটাও গোপনীয়তা নীতির অধীনে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

07

ফেয়ার প্লে নীতি

ফেয়ার প্লে নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে খেলার প্যাটার্ন এবং লেনদেন পর্যালোচনা করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে — এই পর্যালোচনা ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা রক্ষায় crumpet এর মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তার জন্য বেশ কয়েকটি স্তর তৈরি করেছি যা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনার প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে বাধা বা চুরি হতে না পারে — এই সুরক্ষা স্তর ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ক্ষেত্রেই প্রয়োগ করা হয়।

অ্যানোনাইমাস ব্রাউজিং

আপনি লগইন না করে লবি ব্রাউজ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না যতক্ষণ না আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পেমেন্ট শুরু করেন — আপনার পরিদর্শন ইতিহাস বেনামী থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার আসল পেমেন্ট নম্বর বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের ডাটাবেসে দৃশ্যমান না থাকে — শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স টোকেন থাকে।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনার ডিভাইসে ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগআউট করি যাতে কেউ আপনার খোলা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে — আপনি সেটিংসে এই সময়সীমা কাস্টমাইজ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম দ্বারা আমাদের ডেটা পরিচালনা এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি অডিট করাই যাতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযুক্তিগত এবং আইনগত উভয় মান পূরণ করে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লেনদেন করেন — এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ টোকেনাইজড এবং এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের ডাটাবেসে আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড দৃশ্যমান না হয় — এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং করি।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা Rocket সার্ভিস প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করা যেতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বিভাগে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন — আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং শেষ লগইনের পর ৩ বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি — আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ ধারণ করতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার প্রতিটি লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ও সময় লগ করা হয় নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে — শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম এই লগ দেখতে পারে এবং এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করার আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং আপডেট করা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব — পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে আপনি তথ্য পাবেন।